ул. Сергия Радонежского 15-17 с.8
В этой статье мы расскажем вам, что означают коды ошибок, которые выдает ваш принтер HP и что нужно предпринять в том или ином случае, чтобы устранить ошибку.
Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, но порой все-таки приходится обращаться к специалистам. Компания АСТ-Принт хорошо зарекомендовала себя в сфере ремонта оргтехники от самых разных производителей.
Наши мастера обладают высокой квалификацией и готовы оказать быструю и качественную помощь.
Рассмотрим конкретные коды ошибок, что они означают и рекомендации по устранению возникшей неисправности.
Код 13.3.1. Для решения проблемы необходимо изъять замятую бумагу из принтера.
Код 13.3.2. Перезагрузить принтер, проверить датчики бумаги и механизм протяжки бумаги.
Код 13.3.3. При необходимости заменить ролики подачи бумаги.
Код 13.5.1. Для решения проблемы необходимо изъять замятую бумагу из принтера.
Код 13.5.2. Проверить на наличие посторонних предметов путь движения бумаги.
Код 13.5.3. Проверить работоспособность термоблока (печки). В случае неисправности термоблока (печки) произвести его ремонт или замену.
Код 13.6.1. Для решения проблемы необходимо изъять замятую бумагу из принтера.
Код 13.6.2. Проверить на наличие посторонних предметов путь движения бумаги.
Код 13.6.3. Проверить работоспособность термоблока (печки). В случае неисправности термоблока (печки) произвести его ремонт или замену.
Код 13.9.1. Потребуется проверка пути движения бумаги при печати.
Код 13.9.2. Проверка флажков регистрации по всему тракту движения бумаги.
Код 13.9.3. Проверка целостности роликов подачи бумаги и тракта вывода бумаги.
Код 13.9.4. Проверить работоспособность термоблока (печки).
Код 13.20.1. Для решения данной проблемы необходим тщательная проверка всего механизма подачи бумаги, тракта движения бумаги, датчиков регистрации, проверки контактов соленоидов. Также проблема может быть связана с выходом из строя DC-Controller.
Код 20 . Сообщает об ошибке памяти. Требуется удалить документы, стоящие в очереди на печать и повторить печать еще раз. Если проблема не решается таким образом, необходимо увеличить объем оперативной памяти (DIMM).
Код 21 . Сообщает об ошибке памяти. Требуется удалить документы, стоящие в очереди на печать и повторить еще раз. Если ошибка повторится, необходимо поставить в меню PAGE PROTECT из положения «ON» в положение «AUTO». Если проблема не решается таким образом, необходимо увеличить объем оперативной памяти (DIMM).
Код 22. EIO . Ошибка EIO протокола. Текущий протокол MIO занят другим устройством. Требуется изменить настройку сети.
Код 22. PARALLEL I/O . Ошибка параллельного порта. Ошибка возникает при использовании драйвера, не поддерживающего стандарт IEEE-1284. При неисправности кабеля ценроникс-битроникс или при наличии ошибок ввода/вывода. Требуется заменить кабель и переустановить драйвер.
Код 22. SERIAL I/O . Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Необходимо проверить установки в I/O Menu принтера. Сравнить их с установками порта компьютера. Через I/O Menu принтера сопоставить установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
Код 40. BAD SERIAL TRANSSMISION . Ошибка связана с сетевой картой принтера. Необходимо проверить и сравнить установки в I/O Menu принтера с установками порта компьютера. Требуется сравнить через I/O Menu принтера установки порта компьютера с установками принтера. Если проблема не исчезнет, требуется поменять сетевую карту.
Код 40 EIO x BAD TRANSSMISION . Ошибка связана с сетевой картой принтера. Отключите и включите питание в принтере. Если ошибка не пропала, потребуется замена сетевой карты.
41.1. Требуется проверка контактов лазер-сканера.
41.2. Требуется проверка полигон-мотор лазер-сканера.
41.3. Требуется проверка лазерного диода.
Если проблема остается, необходимо заменить лазер-сканер.
Код 41.3. Ошибка связанная с размером бумаги. Необходима проверка лотка для бумаги и проверка работоспособности платы управления размером бумаги.
Код 50.x Ошибка связанная с термоблоком (печкой):
50.1 . Слишком низкая температура термоблока.
50.2 . Ошибка термистора термоблока.
50.3 . Слишком высокая температура термоблока.
50.4 . Термоблок (печка) не определен.
50.5 . Контур термоблока не полный.
Если после проверки разъемов термоблока (печки) проблема осталась. Потребуется замена термоблока (печки).
Код 51.х Ошибка лазер-сканера:
51.1. Ошибка определения луча лазерного диода.
51.2. Ошибка лазерного блока.
Проверьте разъемы лазер-сканера, проверьте исправность лазерного диода. Если проблема остается, потребуется замена лазер-сканера.
Код 52.х Ошибка лазер-сканера:
52.1. Ошибка лазерного блока. Необходимо проверить разъемы лазер-сканера.
52.2. Полигон-мотор лазер-сканера не может набрать необходимые обороты. Необходимо проверить работоспособность полигон-мотора лазер-сканера.
52.3. Полигон мотор не может запустится. Потребуется замена лазер-сканера.
Код 53.хх.хх Ошибка памяти (штатной или установленной дополнительно). В случае возникновения необходимо поменять местами модули DIMM. При выявлении неисправного модуля – заменить его.
Код 55.х Ошибка питания. При возникновении сводного или системного сбоя необходимо выключить и включить принтер. Проверить сеть 220В.
Код 56.х Ошибка ввода-вывода. Драйвер, используемый в настоящее время, не сумел автоматически настроить конфигурацию принтера. Требуется переустановка драйвера.
Код 57.х FAN FAILURE Оши бка вентилятора принтера, где х – это:
Кабели вентиляторов проверять в соответствии с таблицей значений «Х». 2. При выявлении вышедшего из строя вентилятора заменить его.
Код Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений «Х». 2. Заменить вышедший из строя вентилятор.
Код 58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х – это номер лотка.
Код 59.х Ошибка главного мотора, где х – это:
0 – Не получается найти мотор. Попробовать включение/выключение принтера.
1 – Получается найти мотор, но не выходит его запустить. Проверить провода, идущие на мотор.
2 – Скорость вращения мотора отличается от номинальной. Заменить мотор.
Код 62.х Ошибка модулей DIMM. Где х – это:
0 – отсутствуют модули DIMM.
1 – нерабочий модуль DIMM в слоте № 1
2 – нерабочий модуль DIMM в слоте № 2
3 – нерабочий модуль DIMM в слоте № 3
Во всех трех случаях требуется замена неисправного модуля DIMM.
Код 64. Ошибка, связанная с процессором форматора. Требуется замена форматора.
Код 68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL . Ошибка временной памяти принтера. Выключить принтер.
Код 69.x Ошибка дуплекса, где х – это:
69.0. – механизм дуплекса не исправен или работает не правильно. Включить/выключить принтер. Произвести профилактику дуплекса.
69.1. – прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно. Требуется замена дуплекса.
Код 79.хххх Сводная ошибка управления данными принтера.
79.1. – Включить и выключить принтер
79.2. – Переустановить драйвер принтера и очистить очередь печати
79.3. – Заменить сетевые и коммуникационные кабели принтера
79.4. – В случае повторения ошибки заменить модули DIMM
79.5. – При прогрессировании неисправности попробовать печать через параллельный порт.
79.6. – Заменить сетевую карту
79.7. – Заменить винчестер (HDD)
79.8. – Заменить форматор
Код 8х.хххх Ошибка сетевой карты. При возникновении данной ошибки проверить работоспособность непосредственно самой платы сетевой карты, установив ее в заведомо рабочий аппарат. После проверки платы сетевой карты проверить, в правильный ли порт она подключена в принтере.
BAD OPT TRAY CONECTION. Ошибка дополнительного лотка.
CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE . Замятие бумаги. При частом возникновении замятия бумаги до или после картриджа необходимо: провести замену роликов захвата бумаги.
? По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.
? Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748
Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.
✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”
Ознакомьтесь с другими нашими публикациями: