ул. Сергия Радонежского 15-17 с.8
Техника XEROX – сложная в обслуживании, ремонте и требует постоянного внимания, независимо от того, где она используется – дома или в офисе. Сервисный центр добросовестно относится к своей работе, предлагая оперативный и качественный ремонт любых поломок, независимо от модели. На складе всегда есть любые детали – от сложных узлов до расходных материалов.
Почему возникают поломки?
АСТ-Принт рекомендует обращаться в сервис при обнаружении минимальных отклонений в работе аппаратуры. На практике она выходит из строя по разным причинам:
- повышенная нагрузка на операционную систему;
- естественный износ из-за продолжительной эксплуатации;
- падение, которое может привести к повреждению узлов и деталей;
- неправильная эксплуатация может стать причиной поломки аппаратной части;
- непрофессиональный ремонт, проведенный своими руками;
- использование некачественного оборудования для заправки картриджа.
Когда нужен мастер?
Перед тем, как выполнить ремонт струйных принтеров XEROX специалист изучает технику визуально, так как в части случаев обнаружить причину можно без использования специального оборудования. Если так поломку обнаружить не получается, требуется диагностика. При последующем ремонте она выполняется бесплатно, а если клиент откажется от него, то потребуется оплатить за услугу 800 рублей.
Случаи, когда нужен мастер:
- на рабочем дисплее появляется программная ошибка;
- аппарат не захватывает бумагу из лотка;
- во время подачи принтер захватывает несколько листов;
- вращающиеся элементы при печати скрипят или постукивают;
- заминание бумаги;
- при работе перегревается;
- техника не включается или не откликается при нажатии на кнопки;
- принтер не видит картридж;
- на распечатанном листе могут быть черные или белые полосы, как горизонтальные, так и вертикальные.
У таких поломок много причин, которые может установить только опытный инженер с определенными знаниями и навыками, а также посредством специального оборудования. Срок проведения работ зависит от их сложности и объема. Если у клиента нет времени или возможности доставить аппарат в офис, можно заказать услугу мастера с выездом к клиенту.
Стоимость ремонта частых поломок принтера Xerox
| Наименование | Цена (без учета детали) |
|---|---|
| Перестал включаться | от 3000 руб. |
| Перестал печатать | от 800 руб. |
| Мнется бумага | от 1500 руб. |
| Не закрепляется изображение | от 1500 руб. |
| Вертикальная черная полоса | от 1000 руб. |
| Вертикальная белая полоса | от 1000 руб. |
| Темные пятна листе | от 1000 руб. |
| Скрежет и скрипы во время работы | от 2500 руб. |
| Застревание бумаги | от 1500 руб. |
| Серая размытая полоса | от 1000 руб. |
| Бумага не затягивается | от 1500 руб. |
| Бледные отпечатки | от 1500 руб. |
| Серый фон | от 1500 руб. |
| Белый лист на выходе | от 2500 руб. |
| Светлая печать | от 1500 руб. |
Ремонт лазерных принтеров Xerox по категориям
| Категория оборудования | Диагностика* | ТО | Ремонт 1-й категории | Ремонт 2-й категории | Ремонт 3-й категории |
|---|---|---|---|---|---|
| Монохромный формат А4 | 1500 ₽ | От 2000 ₽ | От 1000 ₽ | От 2000 ₽ | От 3000 ₽ |
| Цветной формат А4 | 1500 ₽ | От 2000 ₽ | От 1500 ₽ | От 2500 ₽ | От 3500 ₽ |
| Монохромный формат А3 | 2000 ₽ | От 3000 ₽ | От 1500 ₽ | От 2500 ₽ | От 3500 ₽ |
| Цветной формат А3 | 2000 ₽ | От 3000 ₽ | От 1500 ₽ | От 2500 ₽ | От 3500 ₽ |
Определение категорий и сложности ремонта
- Категория А – скорость печати до 29 стр. в минуту.
- Категория Б – скорость печати от 30 стр. в минуту.
Ремонт 1-й категории: диагностика неисправности узлов и компонентов оборудования, не требующий разборки аппарата, визуальный осмотр, мелкий ремонт, замена элементов в узлах аппарата (ролики, тормозные площадки и т.д )
Ремонт 2-й категории:диагностика неисправности узлов и компонентов оборудования, требующий разборки аппарата, визуальный осмотр, ремонт, замена узлов и деталей, требующий частичной разборки аппарата.
Ремонт 3-й категории:диагностика неисправности путем полной разборки аппарата, выявление неисправности, восстановление деталей, исчерпавших ресурс, замена неисправных деталей, обновление ПО, полная чистка оборудования, компонентный ремонт, ремонт плат питания и управления, пайка и т.д.
Стоимость расходных материалов, узлов, деталей, агрегатов не входит в стоимость ремонта.
*Диагностика оплачивается только в случае отказа от ремонта.
Выдача технического заключения выдается клиенту по требованию и оплачивается отдельно не зависимо от категории ремонта.
В случае невозможности ремонта оборудования в связи с отсутствием запасных частей, компонентов, агрегатов, из-за отсутствия поставок, клиент оплачивает диагностику.
Преимущества АСТ-Принт
Компания понимает, что оргтехника работает в сложных условиях, поэтому не исключены неполадки различного уровня сложности. Выполняя ремонт лазерных принтеров XEROX, мастер после проведения диагностики, озвучит причину и стоимость выполнения работ. За годы работы АСТ-Принт собрал сертифицированных специалистов с хорошим опытом работы, поэтому мастера быстро и с легкостью решают любые вопросы.
При работе мастера учитывают пожелания каждого клиента, чтобы качественно оказывать услуги и предоставлять гарантию. Ремонт выполняется в соответствии с регламентом XEROX и использованием только оригинальных деталей и расходных материалов.
Компания работает в Москве, выезжая в любой уголок города, согласно следующей схеме:
- оформление заявки по телефону или на сайте;
- менеджер связывается с клиентом для уточнения нюансов;
- мастер проводит диагностику и выполняет ремонт;
- оплата и предоставление гарантии.
Работы проводятся недорого, а стоимость зависит от типа принтера: лазерный или струйный. Расходные материалы и детали не входят в общую стоимость, поэтому оплачиваются отдельно. В ряде случаев сроки или цена могут изменяться, что обусловлено поломкой дефицитных или сложных деталей.
По завершении работ мастер расскажет о том, как правильно пользоваться оборудованием после ремонта так, чтобы исключить возможные риски.
Компания АСТ-Принт производит ремонт всех моделей принтеров марки Xerox
Принтеры:
Xerox 305, 4030, 5332, 6522, 8500
Xerox ColorQube 8570, 8580, 8870, 8880
Xerox DocuColor 30, 40
Xerox DocuPrint P8ex, P8E, N24, N32, N40, 202, 205, 240, 255, 340, C1110, P1202, P1210, N2025, N2125, N2825, N3225, N4025, 4512, N4525
Xerox Phaser 1235, 3010, 3020, 3040, 3052, 3110, 3116, 3117, 3120, 3121, 3122, 3124, 3125, 3130, 3140, 3150, 3151, 3155, 3160, 3210, 3250, 3260, 3310, 3320, 3400, 3420, 3425, 3428, 3435, 3450, 3500, 3600, 3610, 4400, 4500, 4510, 4600DN, 4620, 4622, 5335, 5400, 5500, 5550, 6000, 6010, 6020, 6022, 6100, 6120, 6125, 6130N, 6140, 6200, 6250, 6280, 6300, 6350, 6360, 6500, 6510, 6600, 6700, 7100, 7300, 7400, 7500, 7700, 7750, 7760, 8550, 8560
Xerox VersaLink B400dn, C400dn, C500dn, C600dn, B600dn, B610dn, C7000dn