МФУ Xerox WC 33353345 зависает на инициализации и перезагружается

В этой статье расскажем о проблеме на МФУ Xerox WC 3345 . Также эти рекомендации подойдут для аппарата МФУ Xerox WC 3335 .

После включения аппарата на экране появляется окно инициализации, как будто система аппарата загружается. Но при этом нет звуков мотора, сканера, автоподатчика.

Эта инициализация будет вечная… Можно ждать сутки, двое, месяц… Ничего не произойдет. Аппарат завис… Полный сброс через сервисное меню результатов не дает.

Проблема заключается в флеш-карте, расположенной на плате форматирования.

Выключаем аппарат. Ради удобства вытаскиваем лоток для бумаги. Нужно снять боковую крышку. Для этого кладем аппарат на бок. Придерживаем рукой крышку сканера, чтобы она не открылась.

Смотрите галерею из 2-х фотографий.

Открываем переднюю крышку. Далее поддеваем боковую крышку лопаточкой для съема корпуса. На углу боковой крышки поддеваем защелку острым предметом. Поднимаем крышку вверх и вытаскиваем на себя. Под ней находится плата форматирования.

Смотрите галерею из 6-ти фотографий.

Плата форматирования расположена справа. Выкручиваем четыре винта по углам платы. Отключать разъемы на плате не нужно.

Приподнимаем плату форматирования с левой стороны. И выводим плату влево. Просто поднять плату не получится, т.к. на правой стороне она разъемами заходит в металлическую планку.

Смотрите галерею из 3-х фотографий.

С торца платы с правой нижней стороны установлена флеш-карта объемом 4 гигабайта. Флеш-карта устанавливается контактами вверх. Нажимаем на флеш-карту и извлекаем ее из разъема.

Смотрите галерею из 2-х фотографий.

После подключения данной флеш-карты на 4 гигабайта к компьютеру мы видим один открытый раздел на 370 мегабайт. А после установки настройки в компьютере ” Показать все файлы ” мы увидели еще три скрытых папки.

В том разделе, который был изначально открыт, мы увидели много разных папок, связанных со статистикой. Например, какие устанавливались картриджи и т.п.

Пробовали удалить разделы, форматировать флеш-карту через программу AcronisBackup & Recovery . Но после установки флеш-карты обратно в аппарат и новой проверки разделы восстанавливаются.

Т.е. аппарат создает разделы на флеш-карте из данных, которые записаны в ПЗУ на плате форматирования.

Устанавливаем новую флеш-карту на 8 гигабайт в разъем на плате форматирования за место старой. Предварительно флеш-карту нужно отформатировать в файловой системе FAT32 .

Устанавливаем отформатированную флеш-карту обратно в аппарат в разъем на плате форматирования.

Ставим плату форматирования обратно в аппарат. Закручиваем четыре винта. Закрываем боковую крышку. Ставим лоток для бумаги. Включаем аппарат.

На дисплее надпись ” Конфигурация отсутствует. Подождите – выполняется восстановление системы “. Ждем инициализации системы. Теперь мы слышим, как заработал автоподатчик. Слышен звук работы редуктора и термоблока.

Появляется сообщение: ” Sorry! Machine is busy. Please wait “.

Нажимаем желтую кнопку на сообщении и закрываем его. Ждем, пока пропадут ” часы ” со шкалой загрузки.

Следующее сообщение о необходимости подключения сетевого кабеля. Появляется сообщение об оригинального тонера. Нажимаем кнопку ” Complete Later ” в правом верхнем углу окна.

Смотрите галерею из 5-ти фотографий.

Теперь нужно зайти в сервисное меню и сделать полный сброс ( Full Reset ). Для этого нажимаем клавишу решетка и, удерживая ее, нажимаем кнопку с изображением ключа.

В сервисном меню нам требуется ввести пароль 1934, после чего нажать на кнопку ” Start ” в правом верхнем углу экрана. После этого попадаем в режим диагностики.

Переходим в пункт ” Copier Diagnostics “. В нем выбираем пункт ” dc132 NVM Initialization… “. В этом пункте нажимаем ” Initialize All NVM “. В появившемся окне нажимаем кнопку ” Yes “. Нажимаем кнопку ” Close “.

Затем нажимаем крестик в правом верхнем углу для закрытия окна. Затем в новом окне нажимаем на крестик в правом, верхнем углу и в открывшемся окне нажимаем на кнопку ” Call Closeout “. В появившемся окне нажимаем кнопку ” Exit&Reboot “. Ждем перезагрузки аппарата.

Смотрите галерею из 11-ти фотографий.

Делаем начальные настройки, как на новом аппарате. Выбираем язык, в нашем случае “Русский”. Нажимаем кнопку с изображением стрелки в правом верхнем углу.

Выбираем часовой пояс, в нашем случае 3-й. Нажимаем стрелку вправо в правом верхнем углу экрана. Выбираем формат даты и нажимаем стрелку вправо в правом, верхнем углу экрана.

Устанавливаем дату и нажимаем стрелку вправо в правом верхнем углу экрана. Устанавливаем время и нажимаем стрелку вправо в правом верхнем углу экрана.

Устанавливаем систему измерений. В нашем случае это ” Метрическая система измерений “. Нажимаем стрелку вправо в правом верхнем углу экрана.

Далее идет настройка факса. Мы его настраивать не будем, поэтому пропускаем эту настройку путем нажатия стрелки с вертикальной полосой в правом верхнем углу экрана.

В следующем окне ” Разрешить обновление микропрограмного обеспечения ” выбираем по умолчанию “Выключить” и для этого просто пропускаем этот пункт путем нажатия стрелки вправо в правом верхнем углу экрана.

В следующем окне нажимаем кнопку ” Перезагрузка ” в правом верхнем углу экрана.

Смотрите галерею из 10-ти фотографий.

Аппарат перезагрузится и выйдет в режим готовности.

По умолчанию страница конфигурации печатается при каждом включении аппарата. Выбираем пункт ” Информация по счетам … “. Видим, что всего на аппарате было отпечатано 1494 страницы.

Смотрите галерею из 2-х фотографий.

Для надежности мы еще раз выключили и включили аппарат. И он успешно вышел в готовность.

? По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.

? Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748

Статья сделана на основе видео с YouTube канала “ЗаправкинЪ”. Ссылка на первоисточник .

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.

Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.

✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями: