HP Color LaserJet Pro после обновления прошивки не работает с совместимыми картриджами

В этой статье мы расскажем про цветную технику от компании HP . В частности, затронем модель HP Color LaserJet Pro M181 .

Некоторое время назад компания HP выпустила новую версию прошивки, после установки которой принтер перестает видеть совместимые картриджи.

Список устройств, попадающих под обновление:

Если аппарат подключен по Wi-Fi , он автоматически обновляет прошивку и после этого уже работает только на оригинальных картриджах.

Можно поменять чипы с оригинального картриджа на совместимый. Но есть способ проще.

В нашем случае в принтере установлены оригинальные картриджи. Они неоднократно перезаправлялись. При заправке чипы не менялись. Сейчас принтер сообщает о низком уровне тонера.

В распечатанном отчете видим практически пустые картриджи, но работа не блокируется, принтер продолжает печатать.

Поменяем оригинальные картриджи на совместимые. Для примера, поменяем только один картридж (черный). Восклицательный знак над индикатором черного картриджа поменялся на знак вопроса и появилась ошибка ” Проблема с материалами “.

На панели управления мигает индикатор “!”. С этой ошибкой принтер печатать не будет.

Смотрите галерею из 2-х фотографий).

Принтер был подключен по Wi-Fi, поэтому при появлении новой прошивки он обновился автоматически. И после установки новой прошивки принтер отказывается работать с совместимыми картриджами.

После распечатки отчета с установленным совместимым картриджем принтер не показывает уровень расходных материалов.

Зайдем на сайт HP и посмотрим номер последней прошивки, а затем сравним с той, которая указана у нас в отчете. Видим, что даты последней прошивки идентичные, 20201021 . Предыдущих версий прошивки для этого принтера на сайте нет.

Смотрите галерею из 2-х фотографий.

Значит теперь, чтобы принтер мог печатать на совместимых картриджах, нужно “откатить” версию прошивки на более раннюю.

“Откатываем” версию прошивки назад (downgrade)

Нажимаем кнопку ” Настройка “. Далее в меню с помощью кнопок с изображением стрелок выбираем пункт ” Обслуживание “, затем нажимаем кнопку “ОК”. Зайдя в раздел ” Обслуживание ” и выбрав пункт ” Версия микропр. ” мы можем посмотреть версию прошивки, установленную на нашем принтере.

Для “отката” прошивки нам нужно выбрать пункт ” Обнов. LaserJet ” в разделе ” Обслуживание “. Выбираем этот пункт с помощью кнопок-стрелок и нажимаем кнопку ” ОК “.

Смотрите галерею из 4-х фотографий.

Сначала мы понизим версию прошивки, а затем выключим автообновление прошивки. В разделе ” Обнов. LaserJet ” выбираем пункт “Упр. обнов.” и нажав кнопку “ОК”. Затем выбираем пункт “Разр. ран. верс.” и нажимаем кнопку “ОК”.

Смотрите галерею из 3-х фотографий.

Запускаем программу для перепрошивки, предварительно подключив принтер к компьютеру по USB . Выбираем из списка свою модель принтера, после чего нажимаем кнопку ” Send Firmware “.

Начинается прошивка. Прошивка длится несколько минут, по окончании принтер автоматически перезагрузится. После этого закрываем окно программы, нажав кнопку ” Exit “.

Смотрите галерею из 7-ми фотографий.

После этого проверим версию прошивки. Для этого нажмем кнопку ” Настройка “, с помощью кнопок-стрелок выберем пункт ” Обслуживание “, затем пункт ” Версия микропр. ” Как видим, прошивка версия прошивки понизилась.

После этого снова повторяем операцию, которую мы делали в начале. Убираем оригинальный картридж и устанавливаем совместимый. Принтер автоматически начал калибровку, после завершения калибровки индикатор черного картриджа изменился со знака вопроса на уровень тонера (смотрите галерею из 2-х фотографий).

Прошивку откатили. Теперь можно работать на совместимых картриджах. Осталось заблокировать в меню автообновление прошивки. Нажимаем кнопку ” Настройка “, заходим в пункт ” Обслуживание ” и нажимаем кнопку ” ОК “. Выбираем пункт ” Обнов. LaserJet ” и кнопку ” ОК “. Затем пункт “Упр. обнов.” и кнопку “ОК”.

В пункте “Пров. автоматически”с помощью кнопок стрелок с (>Вкл.) на (>Выкл.) отменяем автоматическую проверку и нажимаем кнопку ” ОК “. Затем выбираем пункт ” Запр. перед уст-кой “. Заходим в него, там должно стоять ” Всегда запр. “. Если стоит другое, нужно исправить и нажать кнопку ” ОК “.

В пункте ” Разр. обновления ” с помощью кнопок-стрелок меняем ” Да ” на ” Нет” и нажимаем кнопку ” ОК “. С помощью кнопки обратной стрелки возвращаемся в главное меню. Больше ничего автоматически обновляться не будет.

Смотрите галерею из 11-ти фотографий.

Теперь, после “отката” прошивки можно использовать не только оригинальные, но и совместимые картриджи.

Скачать более раннюю версию прошивки 20200612 для аппаратов:

✅ прошивка HP Color LaserJet Pro M153 / M154

✅ прошивка HP Color LaserJet Pro M180 / M181

✅ прошивка HP Color LaserJet Pro M254dw

✅ прошивка HP Color LaserJet Pro M254nw

✅ прошивка HP Color LaserJet Pro M280 / M281

? По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.

? Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748

Статья сделана на основе видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник .

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.

Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.

✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями: